Kazalo članka:
Email marketing velja za enega najbolj učinkovitih digitalnih kanalov, a to še ne pomeni, da je prava rešitev za vsako podjetje v vsakem trenutku. V praksi se pogosto srečujemo z dvema skrajnostma: podjetji, ki bi jim newsletter marketing lahko prinesel veliko, pa ga ne uporabljajo, in podjetji, ki se ga lotijo prezgodaj, ampak brez jasnega cilja. Zato je smiselno vprašanje: kdaj je email marketing res prava odločitev in kdaj je bolje najprej urediti druge stvari?
Kdaj je email marketing smiseln
1. Ko že imate stik s strankami ali povpraševanji
Newsletter marketing ne deluje v praznem prostoru. Če že prejemate povpraševanja, imate obstoječe stranke ali obiskovalce spletne strani, ki puščajo svoje kontakte, imate osnovo, na kateri lahko gradite. Ne potrebujete tisoče email naslovov. Tudi manjša, a relevantna baza lahko prinese odlične rezultate, predvsem na dolgi rok.
2. Ko želite graditi dolgoročen odnos, ne le enkratne prodaje
Če je vaš cilj zgolj takojšnja prodaja, so oglasi pogosto hitrejša pot. Email marketing pa pride do izraza takrat, ko želite:
- ostati v stiku s strankami,
- graditi zaupanje,
- postopoma voditi uporabnika do odločitve.
To je še posebej pomembno pri storitvah ali izdelkih višjega cenovnega razreda, kjer se kupci ne odločajo impulzivno.
3. Ko želite manj odvisnosti od oglasov in algoritmov
Email lista je eden redkih digitalnih kanalov, ki je resnično vaš. Ne more vam je vzeti algoritem, zaprt profil ali sprememba pravil na družbenih omrežjih. Če želite več stabilnosti in nadzora nad komunikacijo s strankami, je email marketing zelo smiselna dolgoročna naložba.
4. Ko imate kaj povedati
Email marketing ni namenjen zgolj akcijam in popustom. Smisel ima, če lahko s strankami delite:
- koristne informacije,
- novosti,
- odgovore na pogosta vprašanja,
- vpogled v svoje delo ali projekte.
Če imate znanje, izkušnje ali zgodbe, ki so za vaše stranke relevantne, je email odličen kanal za to.
Kdaj email marketing (še) ni prava izbira
1. Ko še nimate osnovne spletne prisotnosti
Če spletna stran ni jasna, ponudba ni razumljiva ali uporabnik ne ve, kaj sploh ponujate, newsletter marketing težko prinese rezultate. V takem primeru je smiselno najprej urediti osnovo: spletno stran, namen in prodajno pot.
2. Ko nimate nobenega vira za zbiranje kontaktov
Če trenutno ne zbirate email naslovov in nimate nobene strategije, kako jih boste pridobivali, newsletter marketing ne more delovati. Najprej je treba urediti obrazce, pristajalne strani ali druge načine, kako obiskovalci sploh lahko postanejo kontakti.
3. Ko pričakujete hitre rezultate brez vložka
Email marketing je izjemno učinkovit, vendar ni čudež čez noč. Zahteva strategijo, konsistentnost in nekaj časa. Če iščete takojšnje rezultate brez dela in razmisleka, boste verjetno razočarani.
Zaključek
Email marketing ni rešitev za vse, je pa zelo močno orodje za podjetja, ki želijo graditi stabilen in dolgoročen odnos s svojimi strankami.
Če imate urejeno osnovno prisotnost, jasen cilj in razumevanje, da gre za proces, potem je newsletter marketing ena najboljših odločitev, ki jih lahko sprejmete. Če teh osnov še nimate, pa je povsem v redu, da najprej uredite druge stvari in se email marketinga lotite kasneje.
In prav ta odločitev – kdaj začeti in kako – pogosto naredi največjo razliko.
Pri svojem delu se osredotočam predvsem na to, da je marketing razumljiv, smiseln in usmerjen v dejanske poslovne rezultate, ne le v številke in trende.
